欢迎光临佛山市齐思达信息科技有限公司官方网站!

齐思达信息科技

佛山市齐思达信息科技有限公司致力打造专业级一站式IT外包服务生态圈

全国服务热线:

0757-23819339

新闻动态

了解最新公司动态及行业资讯

首页>新闻动态>公司动态

返回列表

热门关键词: 视频监控系统    门禁一卡通系统    MES    弱电工程   

齐思达2022年第二期读书会

日期:2022-04-13    阅读数:80

9edf1a5ccf393b96.png

《关键冲突》


齐思达2022年第二期读书会看的是《关键冲突》,我们的生活中都会面对来自家庭、邻里、社区和工作关系的关键冲突,冲突中实言相告非常容易,隐忍不发也不是难事,但要想可以顺利解决问题又能提升你们之间的人际关系却需要非同一般的技巧。


01


内容简介

微信图片_20220407143358.jpg

当我们在生活中遇到违反承诺的行为,意味着我们要和某人进行面对面对抗,让对方承担起应负的责任,我们都希望能够和平的解决问题,更高一层的期待是人际关系可以由此契机得到提升。


但大部分处于冲突中的当事人都缺乏面对关键冲突的能力,或逃避问题或暴力解决问题,这些行为都会让情况变得更糟糕。


那么这本书为我们提供了既能处理好处理冲突和争吵又能改善彼此关系的方法,本书对关键冲突的处理从第一部分自我分析:关键冲突之前的准备,第二部分安全应对:关键冲突如何行动,第三部分:展开行动:关键冲突后的行为,提供了保姆级的关键冲突解决方法。其中最重要的问题解决之道为了关键冲突可以启动,要建立比较安全舒适的讨论环境而不是充满火药味的沟通现场,同时维持着相互尊重的情况下进行对话。


02


心得分享

d5b62e7d71c787c3113bd48b4482534.jpg

读书会后每个人都对着本次的所观看的视频发表了一小段的读后感:


采购花姐:

1、在面对关键冲突时以真实事实做开场,不要随意给他人贴标签,看事实说话;

2、与他人交谈时让双方都处于安全舒适的交谈环境,不要随意提及一些对方不适的敏感话题;

3、问题产生时,不要使用撒谎狡辩的行为去解决问题,这只会火上浇油,要去了解冲突产生的问题点,首先去倾听对方的想法,再平和的讲出自己的观点,让对方清楚的了解到,我们是帮助对方解决问题,而不是指责。


新人招祥:

在学校时交际少所以面对的冲突非常少,但在工作后要面对要处理的问题多了起来,要处理的冲突也会慢慢多起来,还处于学习处理这些问题的阶段。


技术总监汶彬:

1、不要害怕或回避这种关键冲突的谈话;

2、面对关键冲突最关键的是不要把自己的主观推理作为谈话中的既定观点,主观臆断会可能会让冲突又升一个台阶,会使谈话变得更加艰难;


曹总:

1、人的修炼:一个是中立另一个是回归到事情的本质即普世价值观去衡量;

2、所学习到的东西要可以去灵活用好是需要去修炼的,因为人是有七情六欲的,人有时就会被情绪所控制;

3、读的每一本书,其实很多都是相同的,有需要你去运用,去沉淀,形成读书的习惯;



分享到: